なぜ、お客様は「そっち」を買いたくなるのか? (日経ビジネス人文庫)

なぜ、お客様は「そっち」を買いたくなるのか? (日経ビジネス人文庫)の詳細

とてもわかりやすく二択式でマーケティングの基本が解説されています。販促にもとても役立つ一冊です。例えば・・・Q：イタリアンレストランでリピーターを増やすアイディアはどっち！？A：ポイントカードB：友達紹介キャンペーン答え：どちらも不正解（それよりも、お客様が欲しいものをカスタムメイドで提供しよう）マーケ的ポイント：売りたい商品ではなく、その先にあるものをお客様の立場に立って考えましょう。そして、お客様データを活用し、あなたの会社の良さを知ってもらえるようにコミュニケーションしましょう。こんな感じのQ&Aが4章に分かれて32個あります。とにかく、ヒントが盛りだくさんで、いろいろなシーンで使える「買いたくなる理由」を見つけ出す方法が書いてあります。